Não recebimento de código de recarga mensal após a compra e falha no contato com o suporte
Resolvido
Paragominas - PA
13/11/2025 às 12:32
ID: 231809155
Comprei uma recarga mensal e até agora não recebi código já tentei contato várias vezes e não responde
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 12:33
Olá! Seu código de recarga foi, sim, enviado no mesmo dia em que o pagamento foi confirmado. Conforme expliquei e comprovei pelo WhatsApp, pode ter ocorrido algum erro no sistema e o e-mail não chegou até você. Mas isso já foi resolvido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 18:59
O código que eles disseram que no momento da compra enviaram, não chegou até mim por isso ouvi a necessidade de fazer essa reclamação após alguns dias foi que enviaram o código
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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