Recarga paga não creditada e código não enviado
Resolvido
Taubaté - SP
21/10/2025 às 13:33
ID: 229886977
Fiz uma compra de uma recarga e já paguei porém eles fala que eu não paguei ainda e não me mandaram o código da recarga
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 13:53
Olá, Sr. João,
Conforme mencionei pelo WhatsApp, pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os nossos códigos de recarga são enviados automaticamente aos clientes assim que o pagamento é confirmado. Entretanto, houve um erro em nosso painel, e seu código não foi enviado para o seu e-mail.
Já encaminhamos o código para você e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 15:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10