Assinante reclama de mau atendimento, cobrança indevida e serviço não prestado, solicitando estorno.
Não respondida
Araxá - MG
22/07/2026 às 15:05
ID: 254573349
Faço umaa assinatura mensal deste produto a mais ou menos 4 meses. Nesta semana algo que já é costumeiro aconteceu. Solicitei atendimento e o atendente que provavelmente deve ser a mesma pessoaa que fez o app, foi arrogante e rude. No atendimento, o tempo todo solicitam várias vezes os dados. Mensagens que não tem nada a ver com o problema aparecem do nada. Enfim, até conseguir atendimento demora uma vida e eles ainda se acham no direito de questionar a pressa. Assim como das outras vezes, não resolveram nada e colocaram a culpa no DNS. Inclusive consta a seguinte denuncia: eles manipulam o cliente a enganar as operadoras de internet para que façam a alteração do DNS com [Editado pelo Reclame Aqui] justificativas e bem semelhante a [Editado pelo Reclame Aqui]. Bem, toda empresa que não presta o serviço prometido dáa um [Editado pelo Reclame Aqui]. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho um grupo de 253 alunos on line. Destes 68 assinaram o serviço mensal. A partir de hoje todos estão migrando para minha próxima indicação. Em breve postarão suas respectivas reclamações aqui também. Tudo o que quero é receber meu mês de volta já que não tive o serviço prestado com qualidade por quase todo o mês. Se não o fizerem, não me importo. Minha intenção é apenas avisar outros possíveis compradores contra pessoas sem profissionalismo e sem compromisso.