Manutenção
Em réplica
Salvador - BA
05/03/2024 às 18:13
ID: 183958073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um serviço de manutenção com a Maison Vidros de Salvador em *******, porém no mês seguinte solicitei manutenção e não fui atendida. Tenho tentado agendar com frequência, eles informam data e horario e não comparecem. Estou impossibilitada de abrir a minha varanda e a empresa nao me retorna. Falta de respeito. NÃO INDICO A REFERIDA EMPRESA.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 16:49
Olá,Rejane
Nós temos um contato somente para manutenção,a senhora tentou esse:*******
De qualquer maneira,peço desculpas por qualquer transtorno.
O nosso Sac irá entrar em contato com a senhora para entender melhor o quê houve.
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 23:13
Espero que mantenham contato pata solucionar a pendência, mesmo após 1 ano de tentativas de contato....
Réplica da empresa
12/09/2024 às 15:15
Olá,Rejane!
Nosso SAC entrou em contato com a senhora para podermos agendar a sua manutenção.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Maison do Vidro-Reiki
Réplica da empresa
13/09/2024 às 11:22
Olá Rejane tudo bem?
A senhora poderia por gentileza informar o número do seu contrato onde indica CT xxxxxxxxx para quê possamos verificar no nosso sistema e assim podermos dar continuidade ao seu atendimento. Ou se caso a senhora preferir poderia responder através do nosso SAC qual pendência seria essa que a senhora mencionou anteriormente e se caso for manutenção iremos transferir para o setor responsável está agendado a visita de um técnico.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação!
Atenciosamente.
Maison do Vidro - Reiki