Dificuldade com manutenção e reposição de peças do sistema REIKI UP

Respondida
Mogi Mirim - SP
27/05/2025 às 14:32
ID: 218129273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento cujo antigo proprietário instalou o sistema REIKI UP na varanda. Desde o ano passado, duas folhas de vidro da sacada estão quebradas e, até o momento, não consegui resolver o problema.
Estou enfrentando extrema dificuldade para encontrar peças de reposição e prestadores de serviço especializados nesse sistema. Quando consigo localizar algum profissional, ele se recusa a realizar apenas a troca das peças danificadas, insistindo em cobrar por uma manutenção completa algo que considero desnecessário no meu caso.
A falta de suporte, de assistência técnica e de facilidade para manutenção me leva a não recomendar nem indicar a empresa REIKI UP a ninguém. O pós-venda é extremamente insatisfatório.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 09:29
Bom dia Sr. João Paulo, estaremos entrando em contato via WhatsApp, para mais esclarecimentos.