REILUX INDUSTRIA E COMERCIO DE ILUMINACAO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 11:29

ID: 243069231

Olá,

Em dezembro de 2025 fiz um pedido de luminárias com a empresa Reilux (CNPJ Vablux), no valor aproximado de R$ 2.290, pago integralmente via PIX para o CNPJ da empresa. O pagamento foi realizado no dia 15/12/2025 e possuo o comprovante.

No momento da compra foi informado que recebería a nota fiscal e a confirmação do pedido por e-mail, porém até hoje não recebi nenhum documento.

Desde então estamos tentando entrar em contato com a empresa por telefone, WhatsApp, e-mail e Instagram, mas não tivemos retorno. As mensagens no WhatsApp sequer são entregues e os telefones parecem não funcionar.

Inclusive já deixamos comentários públicos no Instagram da empresa e foi informado que os responsáveis entrariam em contato, porém isso também não aconteceu.

O pedido foi feito para uma obra em andamento e precisamos de uma posição da empresa para não prejudicar o cronograma.

Preciso de uma posição clara da empresa: confirmação do pedido, envio da nota fiscal e informação sobre o prazo de entrega, ou então a devolução do valor pago.

Aguardo retorno urgente para resolver a situação.