Azeite Galo com validade questionada e falta de solução no supermercado Reimberg
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 11:44
ID: 226923463
Data: 14/09/2025
Horário: aproximadamente 20h30
Local: Supermercado Reimberg Av. Teotônio Vilela
Relato:
No dia e horário acima citados, estive no supermercado Reimberg e retirei da prateleira um azeite da marca Galo, cuja embalagem apresentava validade 09/2025. Conforme entendimento do Código de Defesa do Consumidor e normas da Anvisa, quando a data de validade informa apenas o mês/ano, o produto é considerado válido até o último dia do mês indicado.
No entanto, ao questionar um responsável no estabelecimento, fui informado de forma inadequada pela funcionária, que não soube esclarecer corretamente a situação, tampouco oferecer qualquer solução como substituição, desconto ou cortesia. O gerente sequer compareceu para dar um posicionamento.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 12:20
Olá, agradecemos pelo contato. Conforme o seu relato, o azeite encontra-se dentro da validade (até 30/09/*******).
Ainda assim, vamos reforçar as orientações com nossa equipe para melhorar o atendimento.