Cobrança Indevida

Question

Fui contatado via WhatsApp por essa "consultoria" que emitiu um boleto num valor de R$ 79,90 alegando que era para "cancelar uma máquina de cartão Cielo". Fiz o contato com a Cielo que alegou ser essa taxa inexistente e que meu contrato com eles estava encerrado.

Assim, a tal "consultoria", que não sei ao certo como se chama, pois a pessoa que faloi comigo disse que poderia se chamar tanto Reimes Consultoria quanto poderiam se identificar como "Máquina de Cartão" que é como mandam os e-mails.

Além disso, o atendente ainda veio com uma conversa totalmente fantasiosa de que eu "havia preenchido meus dados no site" coisa que em nenhum momento fiz. Logo, venho aqui deixar registrado que em nenhum momento entrei em contato com essa "consultoria" e que todas as minhas pendências com a Cielo estão quitadas.

Ainda assim, venho recebendo boletos via e-mail dessa tal "consultoria Reimes" no valor de R$ 79,90, por um serviço que jamais contratei.

Peço que resolvam essa situação.

Accepted Answer

Boa tarde Wendel, o senhor preencheu seus dados em nosso site https://*******) para o cancelamento da maquina cielo no dia 12/01/******* às 16:43 horas, entramos em contato via WhatsApp Informando sobre o valor cobrado e se estava de acordo, às 17:38 o senhor pediu pra enviar o boleto.
No dia 13/01/*******, disse que já havia feito o cancelamento direto com a operadora, e avisamos que não temos como fazer o cancelamento (pois já havia feito).

Fizemos o cancelamento do boleto hoje.

Segue print das conversas.

Cobrança Indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor