Reina Modas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2022 às 16:58

ID: 153582227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PREZADOS, NO DIA 25/10/******* FIZ UMA COMPRA DE UMA BOTA DE PROMOÇÃO, VERDADE QUE EXPERIMENTEI UM PÉ DA BOTA, POREM QUANDO CHEGUEI EM CASA QUANDO FUI COLOCAR OS DOIS PÉS PERCEBI QUE UM ERA MAIS APAERTADO, AINDA SIM NO DIA DA COMPRA A LOJA NÃO EMITIU NFE CONFORME PEDI EM MEU CPF, FUI INFORMADA QUE O GERADOR DE NFE ESTAVA FORA DO AR QUE IRIAM ME ENVIAR VIA APLICATIVO, POIS BEM, NO DIA 05/11/******* FUI ATE A LOJA PEDIR A TROCA POIS DE FATO UM PE DA BOTA ESTAVA APERTADO E DESCONFORTAVEL, NÃO CONSEGUI USAR, NA LOJA NO DIA DA TROCA A PESSOA QUE ME ATENDEU SE IDENTIFICOU COMO DONA DA LOJA E QUE NÃO SERIA POSSIVEL A TROCA POIS SE TRATAVA DE PRODUTO DE PROMOÇÃO, AINDA SIM ME DISSE QUE NÃO EMITE NOTA DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, FALEI QUE PRECISAVA DA NOTA POIS NO DIA DA COMPRA ELA DISSE QUE SISTEMA ESTAVA FORA DO AR. APOS DIVERSAS TENTATIVAS DE RESOLVER A SITUAÇÃO AMIGAVELMENTE A DONA DA LOJA SE RECUSOU, FIZ ALGUMAS OPÇÕES DE TROCA COM TROCO, DE DEVOLVER O DINHEIRO OU PEGAR OUTRA MERCADORIA DE MAIOR VALOR E PAGAR A DIFERENÇA, PORÉM SEM SUCESSO, ALEM DE NÃO EMITIR A NOTA FISCAL QUE NÃO É UMA OPÇÃO DE EU QUERER OU NÃO, É OBRIGAÇÃO DE QUALQUER LOJA EMITIR, DEPOIS DISTO TUDO NÃO SE PRONTIFICOU EM RESOLVER O PROBLEMA, NÃO ME RESTANDO OUTRA ALTERNATIVA DE BUSCAR ESTE CANAL E POSTERIOR BUSCAR O PROCON E INFORMAR A RECEITA QUE A EMPRESA SE RECUSA EMITIR NOTA.
GRATA PELA ATENÇÃO