Pente de alta precisã quebrou co..
Em réplica
Farroupilha - RS
05/12/2025 às 17:18
ID: 233868369
Eu tive um pequeno problema, comprei um pente 339, um pente de alta precisão e resistênte, paguei um valor agregado de R$140,00 foi em 13 de junho de 2025.
Simplesmente ele quebrou sem eu fazer nenhum esforço nele, pois não tem como quebrar a não ser que eu entorte ele propositalmente que não foi o caso. Eu tenho pentes de 20 reais e nunca quebrou. Em 9 anos de profissão nunca quebrei um pente. Entrei em contato com a empresa e eles alegaram, que eu forcei para quebrar.
Eu não entendo como iria quebrar apenas penteando um cabelo . Não existe essa possibilidade, enfim estou indignado pois paguei caro e foi pior que os meus de 20,00 reais. Que tipo de material é desse pente?
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 17:39
Estimado cliente,
"Vou copiar a conversa que tive consigo:
O ******* é um Pente que poderá partir se for utilizado em esforço. Por isso, sugerimos o *******"
Como é do conhecimento dos profissionais de corte o Pente Ys ******* é um modelo para cortes muito preciso com bastante tensão. A utilização indevida provoca micro fissuras no pente, que irá partir a qualquer momento.
Abraço,
Reinaldo Teles
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 18:03
Isso que vc falou não faz sentido algum. Eu faço cortes precisos com muita leveza. Mas uma vez digo, isso não faz sentido, não concordo.
Mas uma vez digo, falta de consideração, antes de comprar ninguém me sugeriu isso.
Réplica da empresa
05/12/2025 às 19:33
Prezado cliente,
Você acompanha o nosso perfil do Instagram e este assunto é discutido incansavelmente. Além da informação técnica disponível no site. Compete ao profissional analisar as possibilidades de ferramentas e utilizá-la conforme as indicações do produto.
Abraço, Reinaldo Teles