Ração com mofada com coros
Respondida
Criciúma - SC
22/03/2025 às 08:09
ID: 212810405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho minha minha calopsita a ***** anos e ultimamente venho comprando sempre dessa marca de ração.
Estou decepcionada e preocupada com a saúde da minha calopsita devido as condições do seu alimento.
Ao abrir o pacote já estranhei que havia grãos embolados e teias na parte interna. Tive que separar os que estavam estranhos e ainda sim, no dia seguinte abriram os ovos de coros.
Era uma marca de confiança, agora só decepção. Agora eu só espero que isso não impacte na saúde da minha calopsita de ***** anos.
Lote *****
Fab 07/11/24
Val 07/09/25
Foi aberto dia 20/03/25
reino das aves gold mix calopsita
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:02
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre essa situação. Ficamos espantados com o seu relato, pois trabalhamos com matérias-primas de excelente qualidade e seguimos rigorosos padrões de fabricação para garantir a excelência de todos os nossos produtos.
Reforçamos que situações como essa são tratadas com máxima seriedade e precisam ser analisadas detalhadamente por nossa equipe de controle de qualidade. Para darmos sequência à apuração e podermos oferecer a solução mais adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo número*******.
Nosso time está pronto para lhe atender e tomar todas as providências necessárias. Garantimos nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar das aves que se alimentam com nossos produtos, e trabalharemos para esclarecer o ocorrido o quanto antes.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Reino das Aves