Reino De Festa

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São Paulo - SP

14/01/2025 às 21:16

ID: 207258807

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No dia 17/11/******* entrei em contato com a empresa por indicação. Depois um bom atendimento, fechei as lembranças para o aniversário de 1 ano da minha filha que seria em 12/01/*******. Depois de fechar a compra, a rapidez de retorno e educação claramente mudou. O pedido que chegaria com folga, começou a ficar próximo, próximo, e ao cobrar ouvi um quase cala boca (pare de mandar msg pois não vou ter tempo para responder). Enfim, depois de muita cobrança, e preocupação, cheguei a pensar que tivesse caído num [Editado pelo Reclame Aqui], tamanho descaso comigo por msg.
Meu pedido foi finalmente postado em 02/01/******* ou seja, sem folga nenhuma dado que o mesmo vinha da Paraíba para São Paulo. Recebi o pedido no dia 09/01/*******, alivio, e pra minha surpresa o pedido não estava completo. Ao cobra-los, recebi um esqueci de mandar, vou mandar agora por Sedex, adivinhem? Óbvio que não chegou! Tive que correr para achar uma solução 1 dia antes da festa de 1 ano da minha filha. Passado toda a dor de cabeça estou pedindo o reembolso simplesmente do que não recebi, e começou as várias desculpas, ah mas não é culpa nossa que não chegou a tempo, ah mas pagou no cartão, não posso devolver no pix, ah mas eu mandei, ah mas eu tive prejuízo porque paguei Sedex. Chega ser cômico, a tamanha falta de noção dessa empresa, prestam um péssimo serviço de atendimento depois que vendem e recebem seu dinheiro, esquecem de mandar parte do ******* nenhum com datas, principalmente por se tratar de um aniversário de 1 ano, e por fim te geram prejuízo. Sem gcontar que parte do produto veio com defeito, e isso nem está em discussão ein. Não recomendo a ninguém essa empresa, produto não é de qualidade e o serviço é péssimo!