Estorno não realizado compra de ingressos não utilizados
Não respondida
Fortaleza - CE
17/04/2026 às 10:47
ID: 246309861
Olá, tudo bem?
No dia 15/03/2036 realizei a compra de ingressos de forma virtual pelo próprio estabelecimento. Ao chegar no local entrei e não fui atendida, diante da ausência de prestação do serviço, me retirei sem consumir nada. Além da falta de segurança de ter fios com energia, espalhados no ambiente de uns brinquedos e máquina de pipoca e algodão doce ligados colocando em risco a segurança do meu filho que é criança e de outras também.
Procurei o gerente que nem apareceu, o garçom que orientou que eu entrasse em contato pelo WhatsApp.
Solicitei o estorno do valor pago, porém já se passou mais de um mês sem solução, apesar de várias tentativas de contato.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à devolução do valor pago diante da falha na prestação do serviço.
Aguardo retorno.