Pedido não entregue

Não respondida
Campo Grande - MS
30/01/2025 às 17:45
ID: 208673077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido ( N *******) no dia 18/11/******* . Compreendendo o prazo pedido de 37 dias úteis .
No dia 08/01/25 perguntei se era possível trocar o endereço de entrega , que logisticamente seria até mais fácil pois a cidade é capital do estado. Fui informada que poderia fazer a troca sem problemas pois o produto ainda não havia sido despachado . Obs : aqui já estávamos em 32 dias úteis.
Hoje dia 30/01/******* ainda nao recebi código para rastreio e a empresa não responde as minhas mensagens . Mais de 10 dias úteis de atraso . E parece que estão me fazendo um favor e não vendendo um produto .