Reclamação não respondida

Não respondida

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Campo Grande - MS

30/01/2025 às 17:45

ID: 208673077

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Realizei o pedido ( N *******) no dia 18/11/******* . Compreendendo o prazo pedido de 37 dias úteis .

No dia 08/01/25 perguntei se era possível trocar o endereço de entrega , que logisticamente seria até mais fácil pois a cidade é capital do estado. Fui informada que poderia fazer a troca sem problemas pois o produto ainda não havia sido despachado . Obs : aqui já estávamos em 32 dias úteis.

Hoje dia 30/01/******* ainda nao recebi código para rastreio e a empresa não responde as minhas mensagens . Mais de 10 dias úteis de atraso . E parece que estão me fazendo um favor e não vendendo um produto .

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