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Amparo - SP

27/02/2025 às 09:41

ID: 210988125

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Realizei a compra da plataforma reinokids pela green porém não recebi nenhum link de acesso e a propaganda constava 7 dias de teste grátis ( sendo que segunda a propaganda, esse 7 dias seria o periodo para cancelamento caso eu não gostasse do conteúdo) foi aí que entrei em contato com o e-mail disponibilizado pelo vendedor na plataforma green, não recebi nenhum retorno, então entrei em contato com a própria green pelo email revebi algumas respostas porém meu problema eles disseram que nao podiam resolver somente com o comprador e pediram para que eu esperasse esse periodo de 7 dias para ver se seria cancelado ou não, como eu tinha solicitado, porém,ha 3 dias recebi o email de confirmacao de compra da plataforma mesmo depois de solicitar o cancelamento varias vezes tanto pelo email do suporte reinokids quanto pelo suporte da propria green. Me Senti enganada pelas duas plataformas e gostaria de pedir ajuda para resolver essa situacão.