Dificuldade para cancelar assinatura e falha nos canais de atendimento
Não resolvido
Maracanaú - CE
07/08/2026 às 18:34
ID: 255908161
Estou tentando cancelar a assinatura desde fevereiro, o mês que assinei o contrato. No ato da assinatura diz q o cancelamento é super simples o que não é verdade. Na plataforma do app a opção de fechar a conta sempre dá erro e na central de ajuda o número do whatsapp também não funciona. E assim são meses pagando por algo que não quero. E já não sei mais o que fazer para cancelar pq simplesmente é como se a empresa não existisse! Mas a cobrança vem mensalmente no meu cartão!
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 09:00
No ato da compra lhe prometem cancelar a qualquer momento e estou a 6 meses tentando cancelar e não consigo e a cobrança vem todos os meses no meu cartão! Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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