Fiz uma compra e não enviaram
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2024 às 02:17
ID: 188716637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na sexta feira 10/05/******* com pagamento pix de dois pods descartáveis, o pagamento foi aprovado e me Passaram um código de postagem porém ao entrar em contato com os correios o código é inválido! Tentei entrar em contato com a loja os mesmo não respondem, nem e-mail muito menos pelo WhatsApp, perdi o dinheiro! Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 09:50
Bom dia Rafael! Tudo bem?
Sou responsável pelo Suporte da equipe ReinoPod
Verifiquei seu pedido N ******* e foi efetuado na Sexta-Feira dia 10/05/******* as 11:48, como temos um volume grande de pedidos para envio todos os dias, imprimimos pedidos para envio até as 11:00, pedidos feitos após esse horário são encaminhados no próximo dia útil, como aqui em nossa cidade na Segunda-Feira (13/05/*******) foi feriado do aniversário da cidade o pedido será encaminhado hoje para postagem
Caso ainda queira o cancelamento e estorno do ******* fazer sim sem problemas
Entramos em contato tambem pelo e-mail
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.
Tenha uma ótima semana
Atenciosamente
ReinoPod
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 12:07
Estou aguardado! Pois foi me passado um código de postagem porém o mesmo é inválido
Réplica da empresa
14/05/2024 às 12:20
O código de postagem é gerado no momento da impressão do pedido, mas só é valido a partir da postagem do pedido.
O mesmo será postado hoje nos correios e a partir desse momento o código já estará válido
Atenciosamente
ReinoPod
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 12:31
demorou um pouco mas recebi a mercadoria, apenas deixo aqui para empresa alterar as informaçoes do site referente a entrega! deixar mais clara as informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10