produto com defeito
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
20/05/2025 às 20:00
ID: 217587531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 8 unidades do Coil | Cartucho | Resistência | Vaporesso XROS 1.2 ohm SERIES.
02 deles vieram com defeito, vazando produto. Além de perder uma boa quantidade de produto, quase danificou meu vape. Enviei email com videos e fotos para o SAC e não obtive retorno
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 10:17
Olá, Sabrine! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com os produtos recebidos. Essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos agora sua sinalização e agradecemos por ter enviado as evidências por e-mail. Já estamos tratando o seu caso com prioridade e nossa equipe de atendimento entrará em contato em breve para oferecer a melhor solução possível.
Fique tranquila, vamos cuidar disso para você. Agradecemos sua paciência e compreensão, e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Bruno
ReinoPod