Reis Assessoria

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Embu das Artes - SP

25/10/2023 às 06:48

ID: 174656583

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Quero deixar manifestado a minha extrema insatisfação com essa empresa!
No dia 01/09 meu filho de 9 anos foi atropelado por uma irresponsável quando estava voltando do basquete, por conta do ocorrido 3 dentes foram afetados. A motorista acionou o seguro dela (Porto seguro) para arcar com o tratamento que ele teria que fazer, entraram em contato comigo, enviei toda documentação solicitada por e-mail e me passaram um prazo de 8 dias úteis para retorno, hoje é dia 25/10 e até o momento o que tive foi só dor de cabeça!
Estava em contato o Noberto da Reis assessoria, que me solicitou durante esse período um novo documento via WhatsApp detalhando o tratamento, o mesmo me informou no dia 10/10 que o pagamento para o tratamento havia sido aprovado pelo financeiro e me solicitou (de novo) os dados bancários para depósito e até o momento nada!
Agora, quase dois meses depois do atropelamento, a gerente Dileta me liga informando que o pagamento não será realizado por eles e que devo dar entrada pelo dpvat. Informa ainda que isso tudo foi uma falha de comunicação por parte do seu colaborador e pelo jeito que vai arcar com as consequências são as vítimas! Além de ter sido extremamente mal atendida durante todo esse período, a empresa não teve a menor responsabilidade e empatia, o tratamento ficou mais de mil reais e acham que vou esperar até quando para realizarem o pagamento??
Já estamos correndo atrás judicialmente para resolver toda questão, porém quero deixar registrado o PÉSSIMO atendimento e serviço por parte dessa empresa!!