Cobrança indevida e não entrega de ampolas para saúde
Respondida
Salvador - BA
03/03/2026 às 10:11
ID: 242162623
Solicitei pedido para aquisição de ampolas para saúde, após algum tempo fui surpreendido com cobranças demasiadas informando que eu estava devendo, foi informado que não recebir, a empresa naomorocura saber se realmente entregou ou não. Após a cobrança indevida, observei que a empresa recebe outras reclamações como prazo de validade que também não vem a amostra, ressaltando que não é apenas um vício da empresa em questão.
Por vários whatsapp o formei que não recebir e não devo nada, mais mesmo assim continuam a cobrança o devida.
Deixo aqui meus descontentamentos para que se torne público mais um reclamação a está empresa, para que outros possam visualizar e tomarem suas dúvidas decisões.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 13:58
Olá! Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos o desconforto relatado e entendemos sua preocupação em relação às cobranças mencionadas. Informamos que nossa equipe de Compliance já foi acionada e entrará em contato diretamente com você para analisar detalhadamente o ocorrido, verificar as informações referentes ao pedido e esclarecer todos os pontos apresentados.
Nosso objetivo é apurar o caso com atenção e transparência, garantindo que qualquer eventual inconsistência seja devidamente verificada e solucionada da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e com a correta condução de todos os atendimentos.
Seguimos à disposição até a completa resolução do caso.