Cobrança indevida e persistente após comprovação de devolução

Lamentamos qualquer transtorno causado pelas notificações mencionadas. Informamos que nosso time de Compliance já entrou em contato diretamente com você para verificar toda a documentação enviada, incluindo o comprovante dos Correios e a declaração de conteúdo.

O caso está sendo analisado com prioridade para que qualquer eventual inconsistência seja devidamente regularizada e a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Reforçamos que prezamos por um atendimento transparente e pelo correto tratamento de todas as solicitações de nossos clientes.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.