Reis Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

08/09/2020 às 19:50

ID: 111640767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Loja que engana os clientes, comprei um carregador de Notebook e me disseram no ato da compra que seria 3 meses de garantia. O produto apresentou defeito com 2 meses e quando fui trocar adivinha o que aconteceu????
Isso mesmo não trocaram, me disseram que pra esse produto só tinha um mês de garantia e além disso inventaram uma trinca no produto, onde na verdade há um risco quase imperceptível....
Além de tudo, os produtos são de baixa qualidade, e sempre apresentam falhas....
Além de tudo o estabelecimento possui o livro do código de defesa do consumidor, porém não o cumpre, fica lá esposo só de enfeite.
Aos responsáveis da empresa ou a queles que responde pela loja Reis eletrônicos e assistência vou postar aqui o que o código de defesa do consumidor diz.

Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar.

Primeiramente os funcionários deveriam se informar melhor sobre essa garantia e deixarem de [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Funcionários e gerentes que agem de má fé....