Cobrança
Resolvido
Sorocaba - SP
01/05/2018 às 21:07
ID: 35028029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu assinei um contrato com a Reis imóveis de 12 a 30 meses pior coisa que fiz a imobiliária não fez nada que está no contrato todas as vezes que reclamei eles dizia que o proprietário que nao autorizava sendo que eu assinei o contrato com a imobiliária isso quando respondia mandei vário email dizendo que a calha faltava pedaço e chuvia muito dentro e reparo de todos os registros e e
Entupimento de esgotos não fui atendido em nenhuma vez eu entreguei a casa com 12 meses de contrato tiveram a ousadia de dizer que vai cobrar uma multa de R$******* reais e um absurdo .
Email da responsável *******
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Resposta da empresa
02/05/2018 às 16:53
Boa tarde,
Referente as manutenções, citadas no parecer dado pelo Sr. Valdemar. Informamos que assim que recebemos a ligação do mesmo, relatando os problemas do imóvel e solicitando os reparos, informamos imediatamente o proprietário do imóvel e assim que autorizado a imobiliária direcionou o prestador de serviços para realizar a vistoria e o orçamento dos problemas.
No dia 07 de Dezembro de *******, encaminhamentos o orçamento e exemplificando todos os problemas ao proprietário que estavam ocorrendo no imóvel. Pois a imobiliária trata-se de uma intermediadora, na negociação entre qualquer solicitação entre locatário e locador, não tendo autonomia de executar o serviço sem autorização do proprietário ou responsável do imóvel.
Salientando ainda que estamos em negociação com o proprietário para atender a solicitação do locatário sobre a multa contratual.
Att.
Reis Imóveis Empreendimentos imobiliários Ltda.
Réplica do consumidor
02/05/2018 às 18:05
A Reis imobiliária e uma empresa de má fé que não cumpre oque está no contrato e tem coragem de dizer que apenas intermediária isso é um absurdo eu fiz contrato com a Reis imóveis imobiliária Ltda não foi direto com o proprietário a Reis imóveis imobiliária Ltda e responsável sim portanto não aceito e uma empresa mal intencionada com os clientes ja mais me ligaram para responder minhas reclamações não aceito seus argumentos
Réplica da empresa
03/05/2018 às 16:55
Novamente informamos que o locatário Sr. Valdemar tinha um contrato de locação em vigência com o locador (proprietário do imóvel) e não com a Reis Imoveis, nós administramos a locação, o que não nos torna responsáveis pelo imóvel do proprietário, administramos a relação de locação entre inquilino e proprietário.
Por fim informamos que a locação entre as partes foi finalizada na data de hoje e a isenção da multa contratual no valor R$ 1.*******,00, foi concedida pelo proprietário ao Sr. Valdemar.
Assim como nesta locação, sempre atendemos nossos clientes da melhor forma possível, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes.
Sem mais.
Reis Imoveis Empreendimentos Imobiliários LTDA.
Consideração final do consumidor
03/05/2018 às 18:17
Só fez acordo porque eu juntei várias provas que a Reis imóveis imobiliária Ltda não cumpre o que está No contrato e isso é uma empresa *******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3