Serviço Ruim

Resolvido
Sorocaba - SP
11/06/2018 às 23:18
ID: 36038545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu boleto deste mês vence em 15/06 e no dia 07/06 encaminhei um e-mail com algumas dúvidas que ainda não foram respondidas. Lançaram valores sem nenhuma explicação no meu boleto e até hoje 11/06, estou sem resposta. Consegui segunda via do condomínio com a administradora (R$ *******,87) e notei que no boleto da Reis, a taxa de condomínio lançado é (R$ *******,73). Lançaram uma diferença do condomínio de Abr/18 de (R$ 16,50) dois meses depois de pago. Lançaram também uma diferença do condomínio de Mai/18 de (R$ *******,73) que também foi devidamente pago no vencimento. Todas essas perguntas ainda não foram respondidas. Não é a primeira vez que fico esperando uma resposta que não vem. A imobiliária Reis apresenta um serviço muito ruim quando o assunto é de interesse do inquilino.
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Resposta da empresa
27/06/2018 às 11:47
Bom dia!
Entrado em contato imediato com o Sr. Bruno Eduardo para esclarecimento dessas dúvidas, a qual despesas constavam corretas, somente com divergência de esclarecimento anteriores.
Conforme pedido do inquilino, foi alterada a data de vencimento do aluguel para 25 de cada mês tempo hábil para a chegada do boleto do condomínio e cobrança do mesmo no mês corrente.
Coloco-me a disposição.
Graziela Simão
Consideração final do consumidor
12/06/2019 às 09:49
Houve uma demora para o contato mas o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7