Reis Lixeiras

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Campo Limpo Paulista - SP

12/12/2024 às 17:43

ID: 204498517

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Em 29/11/24, recebemos 7 caçambas de 500l e 2 lixeiras para o Condomínio Residencial Paraíso, quando recebemos o produto verificamos que o tamanho não era adequado, solicitamos então a troca por de 1.000l ,contudo, após várias tentativas, emitiram nota de cancelamento da compra das caçambas e pra nossa surpresa fizeram a troca de apenas 2 de 500l por 2 de 1.000l e não levaram as outras 5. Como se não bastasse , emitiram nova nota de venda das 2 caçambas de 1.000l cobraram frete pra realizar a troca em valor dobrado em relação ao primeiro frete já cobrado e não compensado. Um total descumprimento ao Código de defesa do consumidor , mesmo a solicitação de troca tendo sido realizada dentro dos 7 dias.
Como somente efetuaram a troca de 2 caçambas, solicitamos o cancelamento parcial dos demais itens, pois alegaram que não fariam outra troca, e não podemos aguardar, tivemos que comprar em outro fornecedor, ocasionando gasto absurdo com a compra de sacos de lixo durante o período da negociação.
Empresa não respeita consumidor, atendimento péssimo.