Falta de acompanhamento e atendimento insatisfatório em ação trabalhista

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2025 às 12:18

ID: 220299655

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Eu entrei com uma ação trabalhista a mais de 3 anos, e eles no início eram super prestativos, após receberem, não deram mais atenção ao meu caso, me atualizam sobre o andamento do processo e eu que tenho que ficar indo atrás pra saber mais, além de ser uma empresa de advogados provavelmente colocam estagiários pra atender.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 21:13

Prezada Juliana Braz Porfirio,

Lamentamos saber que você se sentiu desassistido(a), e agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos.

Seu processo continua recebendo atenção constante por parte da nossa equipe. Conforme registrado em nosso sistema, você foi atualizada em diversas oportunidades, inclusive recentemente, no dia 23/06/*******, quando informamos sobre as medidas judiciais em andamento para garantir o pagamento das últimas parcelas do acordo, que não foram quitadas pela empresa.

Importante destacar que a fase atual do processo depende da análise e decisão do juiz e, infelizmente, cada petição pode levar em média até 3 meses para ser apreciada. Além disso, a efetividade das medidas depende da existência de bens ou valores disponíveis em nome da empresa ou de seus sócios.

Ou seja, não há qualquer inércia ou falha por parte da nossa equipe. Pelo contrário: adotamos todas as medidas cabíveis, como bloqueio de contas (via BacenJud), tentativa de penhora e demais atos de execução, e seguimos acompanhando o caso de forma ativa.

Sabemos o quanto a espera pode ser frustrante, mas seguimos ao seu lado, comprometidos com a solução e sempre disponíveis para prestar esclarecimentos pelos nossos canais oficiais.

Réplica do consumidor

30/07/2025 às 09:23

Sempre sou eu que entro em contato para saber do andamento, contatei outro advogado pra saber do caso, e foi visto que já fizeram pagamento pra uma conta que não é minha, e ainda disse que o processo foi arquivado.