Atraso na entrega do presente de Dia dos Pais
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
07/08/2026 às 11:54
ID: 255869065
Fiz a minha compra no dia 03/08/2026
Paguei pelo frete mais caro pois era o mais rápido.
Porém já passou o prazo de entrega informado pelo site, tentei entrar em contato com a transportadora e com o sac da Reise porém não tive retorno na minha compra! Fiz essa compra no valor de R$699.00 + frete para dar de presente dos dias dos Pais (09/08) gostaria de um parecer da empresa em relação ao prazo da minha entrega que passou da data informada inicialmente.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:06
Olá Ana, boa tarde.
Sabemos o quanto essa data é especial e lamentamos sinceramente pelo transtorno de não receber seu pedido dentro do prazo esperado, ainda mais se tratando de um presente para o Dia dos Pais. Já entramos em contato com você e alinhamos diretamente os prazos referentes à sua entrega, e seguimos acompanhando de perto até a conclusão, sempre por WhatsApp.
Agradecemos a sua paciência e compreensão, e reforçamos que estamos aqui para ajudar em tudo que for preciso.
Para qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento pelo e-mail [email protected] e WhatsApp (16) 99139-0661.
Atenciosamente,
Equipe Reise