Propaganda enganosa sobre qualidade

Resolvido
Salvador - BA
29/07/2022 às 09:13
ID: 147590837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei um tênis RS6 branco (pedido *******).
O tênis é muito bonito.
Mas no segundo uso o couro começou a rasgar quando calcei.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 09:45
Olá, Pedro Henrique tudo bem?
Sinto muito, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer. Temos um processo rigoroso de qualidade afim de evitar casos como este. Vamos analisar a situação para que não volte a acontecer com você e nem com outros clientes.
Como combinado via conversas por Whatsapp, já realizamos o envio de um novo tênis para você.
Acompanhe a entrega do seu tênis novo pelo seguinte link:
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Ah, logo abaixo você vai receber uma pesquisa sobre o meu atendimento, e é super importante que responda. Então, avalia lá e ajuda a gente a melhorar ainda mais sua experiência!
Segue o link:
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Qualquer dúvida, estou aqui!
Abraços!
Reise.
Consideração final do consumidor
06/08/2022 às 10:13
Muito obrigado pelo atendimento rápido!
Ja recebi o novo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10