Sola gasta
Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 12:52
ID: 248881621
Comprei o tênis ***** e em menos de 6 meses, a sola está extremamente gasta, com desníveis e um buraco enorme.
Ressalto que, não uso o tênis todas as semanas e tenho ficado com dores no calcanhar devido a isso. Tentei contatar a loja antes de utilizar o reclame.aqui mas não tive retorno. Pelo preço, não vale a pena, ele entrega apenas um tênis bonito
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:52
Olá Matheus, tudo bem?
Sentimos muito pela situação com o seu tênis e também pela dificuldade encontrada durante o contato com a nossa equipe. Entendemos o quanto esse tipo de experiência pode ser frustrante e pedimos desculpas pelo transtorno.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e passamos uma análise prévia sobre o seu caso. Neste momento, aguardamos o envio do produto para dar continuidade à tratativa com a atenção necessária. Seguiremos com o atendimento diretamente por esse canal.
Para qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento pelo e-mail [email protected] e WhatsApp (16) 99139-0661.
Atenciosamente,
Equipe Reise.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:58
Atendimento muito bom, porém sigo com pé atrás com relação ao produto da marca, levando em consideração o preço cobrado e um problema que nunca tive com nenhum outro calçado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10