Tênis com solado rachado após troca em garantia
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 07:14
ID: 248918859
Comprei alguns tênis da marca e tive alguns problemas que foi resolvido em garantia. produto que estava com o solado rachado foi trocado em garantia porém para minha surpresa o tênis que foi trocado em garantia pelo mesmo modelo que apresento o defeito está acontecendo a mesma coisa está solado rachado gostaria de algum auxiliou pois tá entrando até agora no tênis.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:38
Olá, Thales.
Sentimos muito pelo que aconteceu com o seu produto e entendemos a sua frustração com essa nova ocorrência.
Seu caso já foi tratado diretamente com você por nossos canais oficiais de atendimento, e buscamos a melhor forma de conduzir a situação diante dessa nova ocorrência. Permanecemos à disposição para acompanhar qualquer necessidade complementar até a conclusão completa da tratativa.
Para qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento pelo e-mail [email protected] e WhatsApp (16) 99139-0661.
Atenciosamente,
Equipe Reise.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 23:20
Pessoal da reise sempre muito prestativo parabéns pelo atendimento a todos envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10