Descumprimento do prazo de entrega

Resolvido
São Sebastião - SP
27/04/2018 às 14:28
ID: 34953617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site do Walmart onde o vendedor e o responsável pela entrega é a Reishopp.
Comprei nesse site justamente pelo fato do frete ser em 2 dias úteis, pois estou precisando do produto com urgência.
Fiz a compra no dia 24/04 e a entrega era até o dia 26/04 mas até agora consta no site pagamento aprovado.
É um desrespeito com o consumidor, porque se não é possível fazer a entrega rápida porque coloca, e ainda paguei mais de 25,00 só porque precisava que o produto chegasse rápido.
A Walmart deveria selecionar melhor seus parceiros já que é a segunda compra que faço do mesmo produto que não dá certo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2018 às 15:35
Boa tarde Natália, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso, recebemos seu pedido no dia 24/04, e já esta em separação no dia 26/04, e esta sendo despachado hoje 27/04.
Estamos com um grande volume na expedição, e não conseguimos despachar em 24 horas, o prazo estendeu em 48 horas..
Mas já esta a caminho ok!
Obrigado pela compra!
Tiago
REISHOP E-COMMERCE
Consideração final do consumidor
01/05/2018 às 01:18
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7