Não recebi o produto

Em réplica

REISHOPP

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Osório - RS

06/11/2017 às 20:16

ID: 30119471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O produto nao chegou no dia, tento entrar em contato com o vendedor e não me respondem, fiz o pagamento no cartão de crédito e quero estorno. Comprei deles pelo mercado livre estou muito insatisfeita

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Resposta da empresa

07/11/2017 às 08:52

Bom dia Luana, tudo bem?

Não consegui localizar seu pedido! Tem algum numero da venda, e qual o produto que adquiriu?

No aguardo para esclarecer todas as duvidas!

Muito Obrigado!

TIAGO
REISHOP E-COMMERCE
FONE.*******

Réplica do consumidor

07/11/2017 às 09:18

07/11/17 às 08h52

Bom dia Luana, tudo bem?

Não consegui localizar seu pedido! Tem algum numero da venda, e qual o produto que adquiriu?

No aguardo para esclarecer todas as duvidas!

Muito Obrigado!

TIAGO
REISHOP E-COMMERCE
FONE.*******
Att número do pedido é *******

Réplica da empresa

07/11/2017 às 11:39

Bom dia Luana, tudo bem?

Obrigado pelo retorno, sim seu pedido é uma chapinha https://*******, e já foi enviado ok!

Segue numero de rastreamento dos correios: *******

Esta em transito e você deverá receber ainda essa semana ok!

Muito obrigado pela compra!

Ficamos a disposição!

TIAGO
REISHOP E-COMMERCE

Réplica da empresa

15/11/2017 às 13:15

Boa tarde Luana, tudo bem?

Desculpe pelo transtorno causado por nós, pedimos desculpas pelo atraso, estamos trabalhando para melhorar nossos processos.

Quero de antemão agradecer sua compra, e deixar um desconto para proxima compra para reparar algum dano que tenha sentido neste negociação ok!

Entre em contato conosco, compre no nosso site: https://*******

Muito obrigado pela compra!

REISHOP E-COMMERCE

Réplica da empresa

15/11/2017 às 13:20

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