ReisHost

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/06/2026 às 15:03

ID: 250534749

Meu filho ficou extremamente insatisfeito com a experiência que teve com a ReisHosting.

Ele contratou o serviço e investiu aproximadamente R$ 155,79 esperando receber um servidor estável e com desempenho compatível com o que é anunciado. Infelizmente, a realidade foi completamente diferente.

Desde que ele começou a utilizar o serviço, enfrentou problemas constantes de desempenho. O servidor apresenta picos de latência absurdos durante ações normais do jogo. Em diversos testes realizados, apenas utilizar uma Wind Charge ou fazer attribute swapping já é suficiente para fazer o ping disparar para valores próximos de 200 ms ou mais, tornando a jogabilidade extremamente desagradável.

Antes de reclamar, ele tentou resolver o problema por conta própria. Removeu plugins, realizou testes, alterou configurações e passou horas tentando descobrir se havia algo errado da parte dele. Mesmo assim, os problemas continuaram acontecendo.

Também tentou buscar ajuda através dos canais oficiais. Enviou e-mails e aguardou respostas, mas o atendimento foi extremamente demorado. Além disso, tentou utilizar o sistema de solicitação de reembolso disponível no site e ele simplesmente não funcionou corretamente.

Depois de toda essa experiência, ele não tem mais interesse em continuar utilizando os serviços da ReisHosting. Neste momento, ele não quer otimizações, migrações, trocas de plano ou novas tentativas de solução. Meu filho perdeu completamente a confiança na empresa e não deseja continuar sendo cliente.

O que ele quer é apenas o reembolso do valor pago e o encerramento da relação comercial com a ReisHosting.

Espero que a empresa resolva essa situação de forma respeitosa e sem a necessidade de medidas adicionais.