Reembolso não efetuado após cancelamento de hospedagem dentro do prazo legal
Não respondida
Divinópolis - MG
14/05/2026 às 14:44
ID: 248658073
Comprei uma hospedagem no site da ***** (*****) no valor de R$ 95,72 via PIX.
Após realizar a compra, me arrependi e solicitei o cancelamento/reembolso ainda dentro do prazo legal de arrependimento. O atendente do chat confirmou o cancelamento e informou que o reembolso seria executado até o dia ***** (7 dias úteis).
Porém, hoje é ***** e até o momento não recebi o reembolso na minha conta. Também não recebi nenhum comprovante, protocolo ou e-mail informando sobre o status do estorno.
Na área do cliente não há nenhuma informação clara sobre o cancelamento ou reembolso. Já tentei contato novamente pelo chat, mas não obtive resposta satisfatória.
Solicito urgentemente:
O reembolso integral do valor de R$ 95,72 via PIX o mais rápido possível;
Ou o envio do comprovante de cancelamento/estorno.