VPS MAX da ReisHost: Desempenho inferior ao anunciado e suporte inexistente, com solicitação de reembolso pendente.
Não respondida
Teresópolis - RJ
17/05/2026 às 22:22
ID: 248910427
Estou há 7 dias utilizando o serviço VPS MAX da empresa ReisHost e, infelizmente, a experiência tem sido extremamente negativa.
O serviço anunciado promete um processador *****, porém a VPS entregue opera limitada a aproximadamente *****, muito abaixo dos ***** divulgados pela empresa. Isso impacta diretamente o desempenho esperado e caracteriza uma entrega diferente da ofertada no momento da contratação.
Além disso, o suporte da empresa é praticamente inexistente. As respostas demoram dias para acontecer e, quando ocorrem, normalmente são mensagens automáticas e genéricas, sem qualquer solução real para o problema apresentado.
Solicitei formalmente o reembolso no dia ***** e, até o presente momento, não obtive qualquer retorno concreto da empresa, nem atualização sobre o pedido. A falta de transparência, suporte e comprometimento com o cliente é extremamente preocupante.
Dessa forma, deixo registrado que, caso não receba uma solução definitiva ou o reembolso integral dentro das próximas *****, estarei iniciando o processo de [Editado pelo Reclame Aqui] da compra junto à operadora do cartão.
Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária e resolva a situação o quanto antes.