Pedras soltando do Anel de noivado
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2024 às 10:02
ID: 205437905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Ganhei meu anel de noivado em maio de *******, em agosto já tinha caído 2 pedras do anel, entramos em contato com a empresa, a mesma ficou de dar o retorno e até hoje nada, ontem mais uma pedra do meu anel caiu, um anel que foi pago caro está caindo as pedras. Gostaria de uma solução ?
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 19:07
Olá, Geovanna Mendes Paulinio,
Sentimos muito pelo ocorrido, no momento nosso suporte e fábrica encontram-se em recesso devido ao Natal.
No dia 06 de Janeiro as atividades serão retomadas e seu caso foi elencado com prioridade para que o suporte rapidamente apure o problema e corrija sua joia.
A qualquer momento você pode também nos contatar diretamente pelo WhatsApp*******
Conte conosco,
Equipe Reisman
Desde *******