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Campinas - SP

15/01/2024 às 18:21

ID: 180500439

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Fiz a compra de um relógio no dia 27/12.
Entrei em contato solicitando o código de rastreio. Oq eu foi feito alguns dias depois.
Para minha surpresa o código diz que o produto está vindo da china.
Ao chegar no Brasil o produto que nem sei se realmente é meu, foi parado na alfândega, ao entrar em contato com a loja, me informaram que eu teria que pagar a taxa da alfândega.
Então vamos lá. Em nenhum momento no site da loja eles avisam que o produto vem da china e que qualquer custo referente a essa importação será pago por mim.
O atendimento é péssimo e muito vago, ficam enrolando o cliente até o último minuto.
Já solicitei o cancelamento da compra via operadora de cartão de crédito.
E entrarei com as medidas para que a loja seja fechada.