Falta de respostas | Quitação de divida
Em réplica
São Paulo - SP
02/01/2023 às 11:56
ID: 156605977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntecipei as parcelas de uma negociação para tirar a negativação do meu nome. Já enviei comprovantes, já liguei e não tenho respostas.
A empresa é péssima. Não respondem Whatsapp, quando vem alguma mensagem está cheia de erros de português e sem nenhuma educação ou gentileza. Parece empresa de fundo de quintal. Eu só quero mandar mensagem e receber a resposta: "sim, recebemos, estamos providenciando a regularização". Mas parece impossível. Lamentável a Guarde Aqui ter um serviço tão baixo.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 09:53
Prezada, passamos a informação para a Guarde Aqui que irá proceder com a retirada da negativação.
O número do Whats que estava sendo trocadas mensagens foi banido, por isso não tínhamos conhecimento do seu envio, para que assim, pudéssemos responder.
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 09:49
Mais uma vez a Guarde Aqui negativou meu nome sendo que a dívida já estava paga. E exatamente no momento em que eu estou assinando um contrato de aluguel, que será bloqueado por conta da negativação. Eu EXIJO que Guarde Aqui retire a negativação, de qualquer maneira estou acionando o pequenas causas e o Procon porque isso afinal ACABOU com a minha possibilidade de moradia e isso é inaceitável.
Réplica da empresa
09/05/2023 às 10:14
A Guarde Aqui não nos enviou esse valor para ser cobrado. Pelo que vimos aqui é um registro recente e provavelmente deve ser de um valor que tenha ficado em aberto após nossa ultima iteração. Peço que veja diretamente com eles, pois não temos informações sobre esse novo débito.