Reizy

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

26/07/2022 às 10:41

ID: 147396891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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https://*******
no dia 04/07/*******
realizei um pedido de um produto pelo site acima e foi confirmado a compra deste meu pedido.
Ao acessar o site não consegui localizar nenhum tipo de acesso para verificar o meu pedido, e o seu processo de entrega e somente a informação que nos próximos cinco dias uteis seria comunicado o meu código de rastreio.
Como esta ultima informação deste código não chegou, comecei a tentar em contato através do e-mail informado no site, e WhatsApp e após varias tentativas e não ter êxito, tentei cancelar o meu pedido, sendo também que não tive retorno.
Como não conseguia nenhuma informação sobre este produto, entrei em contato com minha financeira de cartão e solicitei uma contestação e com isso foi feita com o cancelamento do meu cartão.
Agora recebi um comunicado do Mercado Pago, perguntando sobre o meu cancelamento do pedido, o que prontamente informei que não tenho mais nenhum interesse em uma mercadoria onde o vendedor não informa o essencial sobre o envio, portanto não tenho interesse onde não sou importante, e este site não deve ter de minha pessoa credibilidade e foi cancelado o pedido.
O fato se torna pior porque já realizei diversas transações sem problemas com o Mercado Pago, e por falta de comprometimento e responsabilidade tive que arcar com perda do meu produto e do meu cartão.
O fato é que trouxe um outro problema porque seria um presente de aniversario para minha esposa e desta maneira se tornou uma grande frustração.
Somente se por um descuido de minha parte continuarei a acessar este site onde trouxe problemas de ordem pessoal e por ter uma atitude rápida não aconteceu também financeira.
Estou registrando este caso com o objetivo de ALERTA, para outros consumidores fiquem cientes o que poderá acontecer com essa falta de comunicação deste vendedor.
Não aguardo nenhum retorno de solução deste problema mas que fique o ALERTA para terem cuidado e verificarem a segurança antes de concretizar uma compra.