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São Paulo - SP

06/08/2024 às 07:51

ID: 194584457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente adqueri a franquia da empresa VOILA REALIZAÇÕES ou R&J FRANCHISING, trata-se de um espelho fotográfico que tem a intenção de ser exposto e utilizado em eventos. Ocorre que em mais de um ano não foi realizado nenhum evento, as pessoas preferem contratar um fotógrafo profissional ou cabine de fotos. Apesar de todos os esforços e dinheiro gasto com anúncios e propagandas, inclusive com a contratação "por fora" do profissional que apresenta a marca ao franqueado com dicas de marketing, não houve fechamento de contrato. Mesmo a Franquia tendo ganho um lucro exorbitante na aquisição do aparelho, já que em pesquisas posterior um espelho das mesmas condições é produzido por volta de R$ 6.*******,00 (seis mil reais) ou menos, a franquia cobrou R$ 30.*******,00 (trinta mil) espelho + impressora e se nega a realizar um distrato, e mesmo sem realização de nenhum evento quer continuar a receber pagamento mensal à título de franchise sendo que não trás um cliente para evento, presta péssimo atendimento de marketing e de forma geral não há contrapartida que faça a jus a esse valor, apenas o proprietário que fala, fala, fala..e fala, sempre de forma ineficaz. Há mais casos de franqueados que por não conquistarem clientes, tentam o distrato contratual e nada conseguem. Realmente, investi o meu dinheiro em lugar impróprio.

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 14:07

Caros leitores, é com grande satisfação e respeito a todos, que venho responder o comentário ([Editado pelo Reclame Aqui]) deste sujeito.

Gostaria de começar esta réplica, deixando TODOS completamente a vontade, para entrar em contato conosco da franqueadora e solicitar as provas, que comprovam que tudo que este sujeito falou, é contrário ao que ocorreu.

Temos um dossiê completo de todas as mensagens trocadas via WhatsApp e e-mail, desde o primeiro momento que iniciamos uma conversa com este sujeito, até seus últimos e-mails insultando, insinuando e ameaçando a imagem da franqueadora.
Será um prazer dividir tudo com quem se interessar!

Não me estenderei muito, pois como disse e reitero, provas falam mais que palavras.




Aproveitem a leitura!

Primeiro ponto que quero ressaltar com vocês é que; esta pessoa que fez este comentário se diz advogado, como tal, esperávamos minimamente uma postura ética e leal as leis deste país, o que não ocorreu.
Lembramos que este sujeito: leu, aceitou e assinou um contrato, ao qual, posteriormente, ignorou suas clausulas, foi negligente, antiético e ofensivo com todos da franqueadora, com deboches, insinuações e acusações.
O mesmo foi denunciado ao conselho de ética da OAB, por conta de sua postura, desrespeito e negligência as leis deste país, a partir do momento que conhece as leis de um contrato e resolve por conta própria ignora-las.

Vamos responder por tópicos, aos comentários deste sujeito, para que fiquemos mais organizados:


Primeiro ponto: quando uma pessoa inicia a frase com infelizmente, deixa claro que está colocando suas emoções de fracasso próprio em cheque, pois, a decisão, foi *******% pensada, lida, aceita e assinada.

Segundo ponto: quanto a fala que este sujeito diz: Ocorre que em mais de um ano não foi realizado nenhum evento, as pessoas preferem contratar um fotógrafo profissional ou cabine de fotos.
Vamos corrigir está escrita, que na verdade seria: ocorre que em mais de um ano, eu (sujeito que reclamou), não realizei nenhum evento, as pessoas optam por não me contratar e contratar outro profissional ou serviço.

Porque isto ocorre caros leitores? Neste caso, porque simplesmente o sujeito acima, não colocou em prática nenhuma de nossas táticas e estratégias de venda. Não soube identificar seu público, trata-los com devido respeito e carinho, ao qual nós presamos, não soube aplicar follow-up e tão pouco buscou realmente se aprimorar para efetuar seus fechamentos.
Resumindo: ele não fez nada que um vendedor deveria fazer para obter lucros.




Vamos fazer um exercício rápido aqui: ele falou em 1 ano de negócio, correto? Vamos fazer uma conta rápida. Estamos falando em ******* dias, 8.******* horas, +de 525mil minutos.
Vocês acham realmente que existe alguma possibilidade de alguém não fechar ao menos um contrato, se estivesse fazendo o trabalho de forma correta? Sem muito esforço, acredito que sabemos esta resposta.

Vamos para mais um ponto: este sujeito acima, teve uma sócia por pouquíssimo tempo, que entrou junto com ele na franquia. Serei breve: acreditem se quiser, a mesma, solicitou sua saída da unidade em 4 meses, pois relatou que não aguentava mais trabalhar junto com este sujeito, que fez esta mesma reclamação, pois ele não a deixava colocar suas ideias em prática, não deixava assumir o marketing digital e não permitia que ela trabalhasse.
Detalhe: esta mesma sócia é ex-mulher deste sujeito.
Inclusive, a mesma ex-mulher e ex-sócia, se colocou à disposição para depor contra este sujeito, ficando a favor da franquia, pois relatou que a ética e moral deste sujeito, sempre foram duvidosas e o mesmo, não respeita nada e nem ninguém.
NOVAMENTE digo a quem interessar: tudo isso que estamos falando, temos provas por escrito, por e-mails e WhatsApp trocados, para quem quiser comprovar.

Vamos fazer mais uma análise abaixo, da fala deste sujeito:

Mesmo a Franquia tendo ganho um lucro exorbitante na aquisição do aparelho, já que em pesquisas posteriores um espelho das mesmas condições é produzido por volta de R$ 6.*******,00 (seis mil reais) ou menos, a franquia cobrou R$ 30.*******,00
Acima o sujeito relata sobre o lucro exorbitante na aquisição do aparelho e cita, sobre o preço de um espelho (produto) em qualquer outro lugar.

Mais uma vez, este pobre sujeito, se finge de desentendido para tentar se passar por coitado, mas, vamos lá, infelizmente, tem muitas pessoas assim neste país.

Vamos fazer mais um exercício de reflexão?
Este sujeito teve tempo de ler o contrato, de pesquisar sobre o mercado, pesquisar preço de produtos, de serviços, de seu mercado, de tudo, tudo o que lhe fosse necessário para tomar sua decisão.
E tem mais, ele tinha conhecimento que: o valor total da franquia era de 30mil, porém, destes 30mil, 20mil era taxa de franquia, que diz respeito à Brand e know-how da franqueadora, ou seja, os equipamentos, SAÍRAM 10 MIL REAIS, todos eles.
Neste caso, vamos pensar um pouco.
Um Espelho por si só, apenas um produto, custa 6mil reais, e para adquirir uma franquia com marca, know-how, expertise, posicionamento, aceleração, cases de sucesso e etc., o material completo, custa 10mil.
Vocês acham mesmo que ele fez esta conta, ou só queria achar alguém para colocar a culpa de seu fracasso?

Ressaltamos que: dos 30mil investidos, 20mil é taxa de franquia, nada tem a ver com material, e sim, a aquisição de know-how, investimento em tempo, aprendizado, cases de sucesso, treinamento e suporte (que inclusive, ele utilizou).

Vamos analisar mais uma frase deste sujeito:
...e se nega a realizar um distrato, e mesmo sem realização de nenhum evento quer continuar a receber pagamento mensal à título de franchise sendo que não traz um cliente para evento...

Essa é a parte mais interessante.
Vamos analisar: quem solicitou o distrato, por não estar tendo sucesso na operação, foi este próprio sujeito.
A partir do momento que ele solicitou o distrato, sem problema algum, falamos para ele rever o contrato, pois havia multa de cancelamento adiantado, como qualquer contrato de franquia.
A PARTIR DESTE MOMENTO, começou as ofensas, ameaças de denegrir a imagem da franqueadora e por aí vai.

O ROYALTE, para que todos saibam, diz respeito ao suporte e a marca, que o franqueado adquiriu, ou seja, isso ele estava usufruindo (TEMOS PROVAS DE TUDO), nunca deixou de ter suporte, nem de utilizar a marca.
Detalhe, este mesmo sujeito teve meses de isenção de Royalte, pois teve problemas pessoais, nos relatou, e por compaixão, isentamos alguns royaltes, para não o prejudicar, e mesmo assim, é desta forma que este ser humano retribui.
Não à toa, não prospera!

Meus caros amigos leitores, estamos diante de um aplicador de [Editado pelo Reclame Aqui] profissional.
É com grande pesar que lhes digo isso!

Poderíamos com todas as provas que temos, entrar com uma ação contra este mau feitor, inclusive, temos testemunhas para comprovar tudo que precisaríamos, mas, sinceramente, optamos por não perder tempo com este indivíduo.

Tudo que fazemos é com amor, respeito e tradição.
Temos +de 6 anos no mercado, nunca tivemos nenhuma reclamação, a primeira, foi de um [Editado pelo Reclame Aqui], QUE INCLUSIVE, avisou que iria tentar denegrir a imagem da franqueadora, mas, felizmente, nosso Deus é maior.

HÁ quem interessar, temos diversos franqueados para falar sobre suas experiencias conosco e seus cases de sucesso, pois estes, fizeram por onde.
Enquanto este sujeito, em 1 ano não fez nada e tentou achar culpados, temos franqueados que em 6 meses, faturaram 100mil reais (case público, este no youtube).
Cada um faz o que quer com a sua vida e suas oportunidades,
Deixamos claro que em nenhuma passagem de nosso contrato, está garantido sucesso, aliás, nenhum contrato pode garantir isso, quando se depende de terceiros para obtê-lo.

No mais, sintam-se a vontade para contatar-nos e tirar todas as dúvidas sobre este caso e solicitar as provas.

Aos amigos e parceiros do mercado de franchising, segue alerta com este nome BRUNO MONTEIRO de Souza, de Santa Catarina, [Editado pelo Reclame Aqui] de mão cheia. Optem por não tê-lo em suas operações.

Ultimo detalhe: este mesmo sujeito que reclamou da franquia, criou um Instagram IDENTICO ao da franqueadora, copiou nossas fotos e vídeos, sem autorização, cometendo diversos [Editado pelo Reclame Aqui] seguidos, como por exemplo:

[Editado pelo Reclame Aqui] de falsidade ideológica
Uso indevido da imagem
Calunia, difamação ou injuria
[Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos
[Editado pelo Reclame Aqui]

NOVAMENTE, temos print deste Instagram montado por ele.


Espero que tenham aproveitado a leitura, e mantenham-se longe de pessoas deste tipo.

Aos de bom coração e de alta performance, são muito bem vindos em nossa família Voilà.