Atraso na entrega e aumento do prazo após o produto chegar na cidade
Não respondida
São José dos Campos - SP
19/12/2025 às 10:23
ID: 234510923
Realizei uma compra na Casas Bahia de um produto Madesa no dia 27/11, onde todo o acompanhanento do produto é feito pela Madesa.
Meu pedido estava previsto para entrega até dia 12/12. Ficou parado por dias, até que no dia 9/12 atualizou dizendo que já está na minha cidade e havia saido para entrega, mas que seria feito no dia seguinte pois "a entrega foi prejudicada pelo horário". Ok, ficamos mais 1 dia completo sem atualizações ou novas tentativas.
Eu liguei hoje e me foi dito que seria entregue até o dia 12/12.
Agora, o rastreio atualiza AUMENTANDO o prazo de entrega pro dia 15/12. Resumo da [Editado pelo Reclame Aqui]: o meu produto JÁ ESTÁ NA MINHA CIDADE E SUPOSTAMENTE SAIU PARA ENTREGA QUE NÃO FOI CONCLUÍDA, E AGORA AUMENTARAM MAIS 3 DIAS NO PRAZO!!!!
Pedido *****