Descaso

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que **garantimos a entrega do seu pedido** e que sua solicitação continua em tratativa pela nossa equipe, que está acompanhando o caso para que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Além disso, estamos mantendo contato com você por meio de **WhatsApp e/ou e-mail**, prestando todo o suporte necessário e informando o andamento da solicitação.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Nosso compromisso é concluir essa tratativa da melhor forma possível.