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São Lourenço - MG

23/07/2026 às 13:20

ID: 254659031

EFETUEI COMPRA E PAGUEI POR 03 PLACAS DE COLO, RECEBI APENAS 01 PLACA.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 10:34

Olá!

Verificamos o seu pedido e identificamos que foi enviada **1 plaquinha**, pois essa foi a quantidade adicionada ao carrinho e registrada no momento da finalização da compra.

Durante a promoção, era necessário adicionar as demais plaquinhas da oferta ao carrinho para que elas fossem incluídas no pedido. Como essa etapa não foi concluída, o sistema registrou apenas 1 unidade.

Entendemos que essa situação pode gerar frustração e não queremos que você seja prejudicado(a).

Basta responder ao e-mail que enviamos para que possamos dar continuidade ao atendimento e fornecer todas as orientações.

Permanecemos à disposição para ajudar.