ENTREGA DIFERENTE DA COMPRA

Respondida
São Lourenço - MG
23/07/2026 às 13:20
ID: 254659031
EFETUEI COMPRA E PAGUEI POR 03 PLACAS DE COLO, RECEBI APENAS 01 PLACA.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:34
Olá!
Verificamos o seu pedido e identificamos que foi enviada **1 plaquinha**, pois essa foi a quantidade adicionada ao carrinho e registrada no momento da finalização da compra.
Durante a promoção, era necessário adicionar as demais plaquinhas da oferta ao carrinho para que elas fossem incluídas no pedido. Como essa etapa não foi concluída, o sistema registrou apenas 1 unidade.
Entendemos que essa situação pode gerar frustração e não queremos que você seja prejudicado(a).
Basta responder ao e-mail que enviamos para que possamos dar continuidade ao atendimento e fornecer todas as orientações.
Permanecemos à disposição para ajudar.