Faltou item na minha encomenda da Rejuderme e não tenho retorno

Respondida
Barão - RS
25/09/2026 às 12:18
ID: 260048979
Meu pedido da Rejuderme chegou com a caixa aberta e claramente violada. Ao conferir, faltava um dos produtos. Não sei se foi na transportadora ou antes. Registrei ocorrência e mandei fotos ao suporte. Quero que resolvam o item faltante independente de quem foi responsável.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 13:21
Olá, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema, mas não localizamos o pedido informado e também não identificamos nenhum registro de reclamação relacionado ao caso.
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