Pedido não recebido após um mês e falta de resposta nos canais de atendimento

Olá!

Sentimos muito pela preocupação relatada.

Verificamos que não localizamos nenhum e-mail seu em nossos registros. Além disso, as informações do pedido, bem como o código de rastreio para acompanhamento da entrega, foram enviadas para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, assim como as pastas de spam e lixo eletrônico. Caso ainda não localize as mensagens, responda ao e-mail ou entre em contato por um de nossos canais oficiais para que possamos prestar todo o suporte necessário.

Permanecemos à disposição para ajudar.