Produto com validade vencida enviado
Respondida
Ametista do Sul - RS
25/09/2026 às 13:18
ID: 260054767
Um dos itens que recebi da Rejuderme estava com a validade vencida. Antes de usar conferi a embalagem e vi a data. Não tem como usar produto fora da validade. Enviei foto ao suporte e pedi a troca. Ainda não recebi retorno sobre quando vão substituir.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2026 às 13:23
Olá, tudo bem?
Verificamos as informações, mas não localizamos nenhum pedido com esses dados em nosso sistema. Além disso, nossa loja trabalha com placas de silicone e não identificamos esse produto como parte do nosso catálogo.
Por esse motivo, não conseguimos confirmar que a compra foi realizada em nossa loja. Caso possua algum comprovante ou informação do pedido, pode nos enviar para que possamos verificar.