Produto não recebido e falta de comunicação após compra
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 19:50
ID: 253821097
Efetuei uma compra nessa empresa no dia 02/07/2026. Ficaram de me enviar um e-mail de confirmação e o número p acompanhar meu pedido. Não chegou e-mail nenhum pra mim e até hoje não recebi meu produto. Enviei um e-mail p a
empresa no dia 08/07 e não obtive nenhuma resposta. Estou muito indignada c a indiferença e pouco caso!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:57
Olá!
Sentimos muito pela situação relatada.
No entanto, com as informações apresentadas, não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema. Para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido, o e-mail utilizado na compra, o CPF do titular ou qualquer outro dado que nos ajude a localizar o cadastro.
Assim que recebermos essas informações, analisaremos o seu caso com prioridade e buscaremos a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para ajudar.