Produto parado na cidade sem atualização de rastreio

Olá!

Sentimos muito pela preocupação com o andamento da entrega.

Em algumas situações, o rastreamento pode permanecer sem atualização por alguns dias, mesmo com o pedido seguindo o fluxo logístico da transportadora. De toda forma, queremos entender melhor o ocorrido para verificar o status da sua entrega.

Por esse motivo, enviamos um **e-mail** solicitando mais informações para analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).