quatro dias depois do prazo e sem produto

Respondida
Arambaré - RS
23/07/2026 às 12:27
ID: 254653099
o prazo de entrega era dia 18. hoje e dia 23 e nao chegou. entrei em contato e me disseram pra aguardar mais uns dias
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:43
Olá!
Sentimos muito pela preocupação com a entrega do seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que os prazos de entrega são contados em **dias úteis**, conforme a modalidade de frete escolhida. Para que possamos verificar exatamente o que ocorreu no seu caso, enviamos um **e-mail** solicitando mais informações e prestando todo o suporte necessário.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, e nos responda para que possamos analisar o andamento da sua entrega.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).