quatro dias depois do prazo e sem produto

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Arambaré - RS

23/07/2026 às 12:27

ID: 254653099

o prazo de entrega era dia 18. hoje e dia 23 e nao chegou. entrei em contato e me disseram pra aguardar mais uns dias

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:43

Olá!

Sentimos muito pela preocupação com a entrega do seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que os prazos de entrega são contados em **dias úteis**, conforme a modalidade de frete escolhida. Para que possamos verificar exatamente o que ocorreu no seu caso, enviamos um **e-mail** solicitando mais informações e prestando todo o suporte necessário.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, e nos responda para que possamos analisar o andamento da sua entrega.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).