Recebi produto errado da Rejuderme e espero troca rápida

Respondida
Balneário Pinhal - RS
25/09/2026 às 11:29
ID: 260043485
A Rejuderme enviou um produto completamente errado no meu pedido. Já faz alguns dias desde que recebi e o prazo de troca está correndo enquanto espero resposta do suporte. Preciso que acelerem o processo porque não vou querer perder o direito de trocar por demora deles.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 13:20
Olá, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema, mas não localizamos o pedido informado e também não identificamos nenhum registro de reclamação relacionado ao caso.
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