Recebi produto errado da Rejuderme e espero troca rápida

Reclamação respondida

Respondida

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Balneário Pinhal - RS

25/09/2026 às 11:29

ID: 260043485

A Rejuderme enviou um produto completamente errado no meu pedido. Já faz alguns dias desde que recebi e o prazo de troca está correndo enquanto espero resposta do suporte. Preciso que acelerem o processo porque não vou querer perder o direito de trocar por demora deles.

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Resposta da empresa

25/09/2026 às 13:20

Olá, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema, mas não localizamos o pedido informado e também não identificamos nenhum registro de reclamação relacionado ao caso.

Para conseguirmos localizar a compra e verificar o ocorrido, enviamos um e-mail solicitando algumas informações.

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